“刚刚申请的证明，几分钟就收到了■▼！”不久前的一个周末，浙江温州市民杨先生通过“浙里办”提交申请•▼，短短几分钟就拿到了无犯罪记录电子证明•。如此高效便捷的政务服务，是温州公安以数字化改革提升政务服务水平的一个缩影。

　　近年来，温州公安持续深化警务技术革新与机制改革，通过实施“人工智能+”应用等举措，全面提升公安机关新质战斗力，为平安建设注入强劲动能。

　　2025年9月，温州街头曾上演一幕“警用无人机+地面警力”的空地协同作战场景，民警在交通信号灯变红之际果断抓获嫌疑人。如今，这类智慧警务场景应用在温州已日益常态化。

　　从蓝天到水域、从高速公路到城市街巷▷◆，各类智能警用装备正广泛应用于警务一线-。在应急救援中，龙湾区分局的“大载重救援无人机△■☆”可负载40公斤物资，在数十次救援任务中实现效率提升超80%；巡特警支队自主研发的系统◇-，为大型活动期间低空空域秩序维护提供了有效技术保障，相关成果已获国家专利。

　　智能设施在城市道路交通管理中也发挥了重要作用▪◇。晚高峰期间，警用无人机低空盘旋…，提醒电动自行车驾驶人佩戴头盔。交警“高速无人巡逻车”依托自动驾驶技术☆○，日均巡逻里程超300公里，通过多车协同实现全路段覆盖。2025年▷○，杭州■、温州已部署20余辆“高速无人巡逻车”★◆◇，累计巡航超过3200次，有效减轻了一线警力负担☆◆●。此外，平阳公安的☆“多功能升降式搬运机器人=”承重达2.5吨，适用于移车、救援等11类场景，被纳入公安部科技成果全国推广项目；鹿城公安与浙江大学联合研发的警用球形机器人“球警官”，作为全球首款投入实战的水陆两栖球形机器人，可适应复杂地形，完成巡逻、抓捕等任务▼◁。犬型机器人“汪队长”亮相五马街时吸引众多市民目光，其内置摄像头可实时回传画面◆▲，并搭载抓手☆、热成像等设备，执行排爆▷■、侦查等任务。

　　从“球警官”▼○“汪队长•”到排爆机器人与无人机编队▷，各类警用智能装备正为平安温州建设提供坚实技术支撑，推动警务模式从★…•“汗水警务”向▼“智慧警务”深刻转型。

　　温州公安推动“程序值守○●▪”替代“人工值班▼=”，引入“RPA+AI=□★”机器人☆…，设立“心跳监测”机制，实现“7×24小时”全天候自动审批，有效破解群众“上班没空办▽○、下班无处办▲…”的难题•◆。

　　理服务实现多项智能化升级：…“公安证件照片社会化采集■”已在试点照相馆服务3000余人次▪…•；•★“数字身份集成应用”支持亮码亮证等服务7800余万次，惠及群众超354万人；“温警数智服务☆◁”自动办结率超过86%=•■，累计智能办理13.8万余件★…，其中龙湾区无犯罪证明智能快办效率提升9倍•▲○，节约警力50余人。

　　车驾管服务同样提质增效：“智能制牌机”将车牌制作时间压缩至3分钟，效率提升90%以上；全省首创的▪“机动车业务综合受理机•”可办理10余项高频业务▲▽▼；结合自助体检制证设备◁，驾驶证换补业务实现▲○◁“立等可取•▼”▷。

　　在服务企业方面，温州公安精准对接需求，推出乐清■“法治助企”、瓯海▪▼☆“一体化知识产权保护”、鹿城“‘益企评’改革”△、苍南“服务‘一表统管▲’数字赋能”等系列举措，共有8个项目入选全省“一号工程•”最佳实践案例，形成一批可复制、可推广的创新成果。

　　从▽…▼“跑多次”到“不用跑”★▲，从■“排队办”到“指尖办”-△○，温州公安通过一系列政务服务创新△◁△，构建起更加智能便捷的“温警模式▷◇•”●••，让市民与企业真切感受到便利☆•▲。

　　温州公安将人才培养与机制创新作为推动警务高质量发展的基础工程，为警务现代化注入持续动力。

　　在人才培养方面•▪☆，温州公安深化推进全员人才◆▽△“星空计划”，构建涵盖4个层级、27个类别的立体化人才体系。目前全市已选拔培育公安人才3000余名，其中省级“金蓝领”2人、省厅高级人才56人。为激发人才创新活力，温州公安出台系列文件，鼓励全警投身创新实践。2025年以来，已有8人获记功表彰，挂牌命名人才工作室12个▼。

　　在机制创新推动下●★，全市公安机关创新成果不断涌现。截至目前，全市公安民警共获公安部科学技术奖•、基层技术革新奖等部局级奖项34项…▼▷，省市级创新奖项128项=★；取得国家专利37项、软件著作权17项。“法治助企◆…=”等8个项目入选全省最佳实践案例，●“海翼智控平台◁▲”获评省级创新项目。

　　这些创新成果在实战应用中成效显著。例如，文成“护翼”平台推动未成年人保护向全域化、智能化发展，相关经验入选平安浙江建设20周年优秀成果案例；泰顺☆★=“隧道智能警察▽”系统精准治理山区道路隐患◇□…，推动长下坡、长隧道和多急弯、多雨雾等“两长两多”路段交通事故下降80%。